原则上,惠药通不接受拒收。在您收到商品后,无破损和过期前提下,不得拒收产品,具体办法请参见“退换货政策”
如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以在签收前提下,完成产品退货相关操作。
1. 签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等;
2. 如存在包装破损、商品错误、商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以先签收,然后线上完成退货,联系客服处理。
3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题,惠药通有权不接受以此为由的退换货。
4. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天
如同一顾客二次无理由退货,惠药通将对其视作“恶意订购”,今后对该顾客帐户仅做款到发货处理,敬请谅解!