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药店运营离不开的各类数据

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客流量、客单价、销售额、存销比……药店的运营离不开各类数据,但在连锁药店,上至老总下到门店店长,对数据的关注要少很多。对于一些数据,药店不但要关注,还要做系统的记录分析,以及时发现门店运营中的问题。

销售数据

1、客流量:反映有效购买次数,做零售第一个需要解决的数据。

2、客单价:能反映员工推荐技巧及水平,培训效果是否落实,商品价格是否合理,商品结构是否合理。

3、销售额:客流量乘以客单价得出的结果。

4、毛利率:能反映库存主推品种与品牌品种结构是否合理,库存毛利率是否合理,及员工销售过程推荐是否合理。

5、毛利额:销售额乘以毛利率得出的结果。

6、客品次:每个顾客平均购买的品种数,能反映员工推荐技巧及陈列、库存结构。

7、品单价:商品销售平均单价,能反映库存品单价合理性及销售品种价格带。

8、坪效:每一平方米所产生的销售额,能反映门店面积是否合理。

9、人效:每个员工所产生的销售额,能反映员工人数是否合理。

10、负毛利销售品种数:能反映市场竞争是否激烈,及吸引客流的品种数量。

11、动销品种数:能反映引进品种适应市场情况、库存品种结构及员工推荐技巧,占总库存品种数90%以上。

采购数据

1、月购进总额:应与销售成本相对应。

2、月购进品种数:应与销售品种数相对应。

3、月购进批次数:能说明采购数量的合理性,相对于采购品种数越采购批次应越小越好。

4、月购进代销、月结、现款商品比:能反映供应商结构及购进毛利率合理性。

5、月进价上涨品种数:能反映市场商品涨幅及采购议价能力、对市场应变能力。

6、月进价下降品种数:能反映采购议价能力及采购渠道合理性。

库存数据

1、存销比

库存数量/销售数量:存销比主要用来看单品的库存状况。理论上讲,存销比是越小越好,说明以较少投入获得较多的销售,资金周转快!但实际上太小了以后会发生无货可销的情况,反而影响销售。因此要适度控制,一般以月度存销比为0.5为好,即一个月周转两次。

2、库存周转率

销售金额/库存金额:通常情况下销售金额取值为一个月的销售金额,库存金额=(月初库存金额+月末库存金额)÷2,库存周转率理论上将是越大越好,说明周转快,资金效益好。但一味地追求提高库存周转率,就会使得一些商品断货,影响销售,因此要适度控制这个指标。

如何控制好库存周转率:

①店长要密切管好要货关,不能要错货,要多货,仔细审查每一次的要货计划;

②把握要货的时间:月初放量,月底控量;

③及时调整不动销商品的库存,而且尽量以店间调拨来实现。

3、库存周转天数

能反映库存总额是否合理,应在90天左右。

会员数据

1、会员销售额占比:反映公司整体会员营销的执行力,应在40%以上。

2、客流占比:能反映门店对会员营销的执行力,占总客流的35%以上。

3、活跃率:反映门店对会员给顾客的解读及会员政策的吸引力,在35%以上。

4、客流:反映会员忠诚度。

5、客单价:反映员工维护会员的能力及员工推荐联合用药能力,高于平均客单价1.5-2倍。

6、客品次:反映员工维护会员的能力及员工推荐联合用药能力,保持在3左右。

7、品单价:反映员工维护会员的能力及员工推荐能力,保持在25-30左右。

人员管理

1、末员工总数:掌握员工人数。

2、职员工数:反映员工流动性为工资、奖励及福利方案提供数据依据,控制在5%左右。

3、聘员工数:能反映企业在社会的影响力及认知度,控制在5%。

4、转正员工数:能反映员工入职后对企业的认知度及企业对员工的培训接受度,占新招牌员工数80%。

5、岗位异动员工数:能反映企业发展速度及员工稳定度,少于全体员工数10%。

6、在岗人均实发工资额:能反映员工幸福感及工资合理性,略高于同行业平均工资。

连锁药店的数据就是一个金矿,纵观药品零售市场,从数据中淘金的却为数不多。但可喜的是“用说据说话,按流程办事”已经逐渐被药店接受。相信,不久的将来药店定能从数据中获得支持,使门店的运营更加高效。


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