美团、京东、屈臣氏等巨头都卖药了。
正在菜篮子上发生的事情，也正在药价上慢慢产生作用。
如果只是将店铺搬到大厂的电商平台，最终只会给他人作嫁衣裳。
那么，传统药房（线下为主，线上惨淡经营商城）如何破局？
建立更为专业的药事服务并实施
搭建药房私域流量运营体系，多互动
主要谈一下对于药房私域流量运营的一些想法：
背景情况
门店开业后，店铺也上架京东到家、美团、饿了么等电商平台。
门店人员主要精力在线下商圈及周边社区。
线上基本是拣货机器人（非贬义），并且在电商平台买量做推广，成本越来越高。门店急需建立自由的流量池。
刚开始，是通过店长个人微信号将用户导入并在社群里进行维护，鉴于线下门店的日常经营及缺乏运营维护经验，存在以下几个问题：
时间精力跟不上；
添加了客户，拉了群，发个群公告，再无其他任何互动；
进店流量后，无后续持续流量增长策略。
门店本身是一个流量载体，门店私域流量运营是一个系统性的工程，涉及到门店品牌、药房定位、店员服务、用户体验、引流裂变、运营维护等。
目的
搭建私域流量运营体系，构建一套可复制、标准化的流程产品，助力药房互联网升级，达到一个更为理想的营业额目标。
实操
1、门店个人号人设打造
个人号四件套：穿白大褂的头像，名字+店长/药师/健康顾问，你的专业健康顾问的个性签名，团队合照的主页背景墙
2、个人号人设定位
创始人讲话谈谈愿景
群内动作：群规、帮找药、优惠活动推介……
朋友圈动作：服务象（健康讲堂、免费义诊……）、个人生活象
要执行就要彻底执行一段时间看看效果，比如要精准到每周会发什么内容，发多少条，什么时候发等等。针对有互动的用户进行不同的标签设置。
3、门店用户转化路径
门店本身是一个流量载体，怎么你能够把用户转移到线上对的流量载体，需要进行用户转化路径设计。路径要包括用户所能触达到的所有信息，层层筛选，进行门店的流量池。
门脸和橱窗的推介信息，可以加药事服务、免费义诊、赠品等引导用户添加门店个人号。在一切可以触达用户的地方，通过口罩、健康讲座海报等进行推广。
美团、饿了么、京东到家，也是门店引流的关键点。线上线下相互影响。可以通过以下措施提高线上流量：
线上下单，卡片引导好评送口罩等；
线上下单，门店自提，引导评论送口罩等；
联合推广活动，线下海报宣传，引导评论
门店用户流量池
门店是天然私域流量的聚集点，要通过门店所能触及到的所有用户，建立门店自己的私域流量池。
1、发传单，除掉品类齐全、折扣商品，一定要加上二维码，然后在 3 公里的内的小区及菜市场、商圈进行投放；
2、本地微信群（买菜群、二手市场群）是门店重要的流量来源
活动设计
促销推广活动
开业活动
周年庆活动
厂家联合活动
平台活动
节日活动
……
健康科普类活动
健康讲座
慢病义诊
看似繁琐，一句话，人来了，要留住，做长久的专业服务，他好你也好。
