药店产品同质化严重,营销成为重要的出路之一。如今市面可见的营销方式以促销为主,更多是在营销产品而非宣传药店。药店想要真正获得流量,还可以尝试事件营销,既能节省成本,又能达到良好的效果。
1解决品效不均的问题
药店目前所面临的特别严重的问题,是产品销量不错,顾客却记不住品牌。由此,产生品效不平衡的问题,一旦附近其他门店有性价比更高的产品,或有更优惠的活动内容,门店便会完全失去用户黏性,流失宝贵的用户资源。
2营销合力,效果事倍功半
一些药店的全年营销,基本就是围绕节日、节气等节点进行规划,这些促销活动本质上相互独立,没有任何关系。这也意味着,每次的营销是单打独斗,既不能借用之前活动的曝光流量,也不能为下次活动铺垫。
俗话说,一根筷子容易折断,一把筷子却不容易。相比之下,事件营销能够贯穿较长的阶段,而不只是几天或者一周,通过形成合力,在流量极度分散的情况下赢得足够的曝光,提高营销的效果和效率,同时深化用户对品牌的感知。
而且,事件营销相比频繁的节点营销成本更低。
具体而言,好的事件营销要具备这些要素:
1制造反差感
人们对日常所见往往无感,但是对反常的信息却很敏感,这就是为什么很多活动曝光弱的原因——无法吸引用户分享、多次曝光,活动自然无人问津。穷人乞讨无人问津,富人乞讨大概率会引起好奇和围观,就是这个道理。
药店事件营销,便可以从这点入手,比如针对母婴产品,可以打造“限客进门”事件,必须是宝妈才能入内,其他人想要进店必须有宝妈陪同,这就能极大引起顾客的好奇心,想看看里面到底“卖的什么药”,在较大程度上提高进店率,当然,前提是营销产品要过硬。
有人说,这样会损失一部分生意,也可能有部分顾客不理解,这是必然,但是事件营销的本质就在于和别人不一样。
再比如,很多中老年顾客深陷伪劣保健品骗局,所以药店在日常宣传中会主动传播正确的健康观和用药观。那么,如果让中老年人自己来组织一个伪劣保健品宣传活动事件?
从小东西引流,到洗脑话术,到最后“割韭菜”,顾客不但体会更深,也比其药店人和家人更能说服其他人,这样的活动自然具有足够的吸引力。
2引起情感共鸣
好的事件营销,必须引起情感共鸣。
药店的主力客群是中老年顾客,休闲时间较多,可以打造“100个健康的理由”事件,针对他们进行征稿,记述自己的生病和治疗过程,大到肿瘤小到湿疹,让顾客们可以有相互交流、表达的平台。
此外,还可以借鉴当年qq空间的漂流瓶,帮助发送给连锁门店的其他地区顾客,既有意义,也充实生活。
3运用人性心理
网易云的音乐H5之所以能火爆全网,就是因为能满足人们晒到朋友圈的分享欲。
同理,药店可以打造“健康测试”事件,主题为“你的身体健康能得几分”。依笔者经验,这样的策略针对中老年人很有效,因为他们朋友圈转发最多就是各种健康分享,通常愿意在朋友圈晒分数,秀秀健康的优越感。
再比如,和旅行社合作,打造“不负好时光”活动,组成朝阳团,让老年健康且有趣。
针对年轻人,活动方向可以不变,但主题和内容要更有趣,比如“点击就看,你都有什么病”,轻松幽默,也容易让人转发分享。
此外,还可以打造“健康数据换保健品”事件,鼓励顾客搜集展示相关健康数据,如复诊、康复后的病历单等,或者日常跑步晒图等,来免费换取保健品。
总体而言,一个有效的事件营销可以持续做,持续产生影响并获取流量,相比节点营销更持久,也更容易有新玩法。