据一心堂和老百姓大药房2020年报数据显示，慢病医保业务按区域类型分为省、市、区、州、县慢性病医保，截止2020年12月31日开通各类慢病医保支付门店646家，同比净增加169家，其中，在全国4214家门店铺设了血糖、血压、心率、血尿酸、血脂等慢病自测蓝牙智能设备。
如今，零售药店想要长久的生存下去，光靠卖药品是远远不够的，增加慢病管理服务是行业内早就开始认同的通用法则，慢病管理服务固然是个好办法，为什么很多药店还是留不住客户呢？今天一起来聊聊。
1、健康档案
健康档案建立的标准化，决定了零售药店慢病服务的质量，完善的健康档案可以更好的了解患者的身体状况，借助信息化手段，比如药康夫慢病管理系统，通过大数据分析，进行会员精细化管理。
打造核心会员慢病管理系统是药企的最终目的。
慢病会员在药店人员的帮助下，在药康夫平台注册并申请健康档案建档。药康夫健康顾问团队在收到用户建档信息后将在3个工作日内进行首次回访，确认慢病会员健康信息，即可完成建档。
2、专业人员
零售药店即使配备了专业的慢病管理系统，后续没有配置完善的专业的，就无法形成完整的门店慢病服务闭环。
药康夫专业医生、药师等定期通过社群、线上线下等渠道不仅能为慢病患者提供专业的慢病图文、视频、语音知识，也能给药店服务人员定期开展慢病培训，教大家使用慢病管理系统，开展有效的节日活动。
3、慢病服务
药店能够用慢病患者提供的慢病服务不是单一的服务模式，这样的模式可能其他药企药店做的已经够好了。
零售药店要切实的从慢病患者的需求出发，智能设备实时上传数据，实时监测、建立的全方位健康档案关注用户健康、专属科学健康用药/饮食/运动方案、智能预警、健康干预，减少疾病风险、慢病讲座/内容传播，学习慢病知识、专属在线医生免费问诊，小病早预防、通过在线医生及线上智慧药房即可轻松复诊购药等等。
以大数据及人工智能技术为基础，采用SAAS生态部署，由1000+医生、健康管理师、营养师组成的专业健康顾问团队，通过药康夫慢病系统专注于服务众多糖尿病、高血压患者。
未来，随着慢病人群基数的进一步增加，慢病管理将会更加凸显其重要性。
